お客さま以上に本気になる、幸せな人生づくりの基盤となる家探しに一切妥協はしません

         

株式会社東宝ハウス城東【足立区千住龍田町】

髙橋 遼

株式会社東宝ハウス城東 髙橋 遼
     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

明るく前向きな姿勢が好印象でした!

2020/06/21

エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
年代
20代 男性
Q.担当者の第一印象は?
初めてお会いした第一印象が抜群に良かったです。 「自分の利益」ではなく、本気で私たちに向き合ってくれていると感じました。 ただ明るく前向きなだけではなく、いままでの経験やいろいろな角度からの情報もお持ちで安心してお任せすることができました!
Q.どんなことを相談されましたか?
予算的な制限や立地の希望があったため、その中でどういう風に物件を選んでいった方が良いかを相談させていただきました。 また住宅ローン控除や制度上の部分もアドバイスをいただき大変助かりました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
私たちと向き合ってくれていると強く感じたので、高橋さんとお会いしてからは他社とのやりとりを全てやめ、完全にお任せするようになりました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
住宅選びに関して完全に無知だった私たちの相談に対して気持ちよく対応していただき本当にありがとうございました。 無茶振りも多くさせていただきましたが、良いものは良い、悪いものは悪いとはっきりご意見をいただけたので、取捨選択しながらスムーズに進めることができました! 本当にありがとうございました。 購入後もいろいろと相談していきたいと思いますので またお力をお借りできるとうれしいです!

スマートな対応

2020/05/03

エリア
東京都葛飾区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
年代
40代 女性
Q.担当者の第一印象は?
笑顔で話しやすく親しみやすい印象
Q.どんなことを相談されましたか?
年老いた親をむかえて暮らすこと、大型の車が入る庫が必要なこと、通勤のための路線内など
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
対応が速やかで当日にいろいろと動いてくれました
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
売買に必要な事前準備がまったく出来ていない私たちに対して呆れることなくお付き合いいただき、本当に感謝しています。対応がみごとなくらい速やかで2月中旬にご相談させていただいたのに3月中に全て完了できたのも髙橋さんのお力添えのおかげです。ありがとうございました。

親切 丁寧な対応

2020/04/03

エリア
東京都足立区
利用シーン
購入
年代
40代 女性
Q.担当者の第一印象は?
清潔感があり、わかりやすく説明してくれ笑顔で常に対応してくれて信頼できそうな感じでした。 また、幸せそうな印象を受けました。
Q.どんなことを相談されましたか?
はじめての家の購入でしたので、1から10まで教えていただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
他社はわかりません。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
高橋さんが担当で本当に良かったと思っております。 ありがとうございました。
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  1. 大学からの友人の一言がきっかけでこの会社に出会いました。
  2. 「運貯」と「人とのご縁」、この2つを何より意識しています
  3. お客さまの理想を目指し併走するパートナーが私たちプロの役割です

大学からの友人の一言がきっかけでこの会社に出会いました。

幼少期は、サッカーに打ち込むスポーツ少年でした。小学生の頃にはキャプテンを経験。その頃から仲間には良いことも悪いことも全部伝え、本音でぶつかることを大事にしていました。メンバーとの喧嘩はしょっちゅうでしたが、そのたびにお互いを理解し合い、チームとしての絆はかなり強かったですね。今でもお客さまのためになるなら、良いことも悪いこともプロとしてしっかりお伝えするようにしています。特に高額な住宅購入では、絶対に失敗してほしくありませんからね。

大学卒業後は大手食品会社に入社し、同僚の誰よりもいい成績を残すことができました。しかし、自分が求めるものと会社で得られるものにミスマッチを感じ、退職。そんな話を大学時代の友人にしたところ、父親が社長だから相談してみればと紹介してくれたのが、弊社ホールディングスの代表です。不動産の仕事はどういうものか、そしてお客さまにどんな喜びを提供でき、どんなやりがいを感じられるのか。そんな話を聞くうちに、この仕事をやってみたい、ここでもっと自分を成長させたいと感じるようになり、入社を決意しました。今では多くのお客さまから感謝の言葉をいただき、やりがいある仕事に毎日充実感を覚えています。

株式会社東宝ハウス城東 髙橋 遼

「運貯」と「人とのご縁」、この2つを何より意識しています

私が日頃から特に意識をしている二つのこと。それは「運を貯めること」と「人とのご縁を大事にすること」です。

運を貯めることを略して「運貯(うんちょ)」と言っています。たとえばゴミを拾うとか、困っている人を助けるとか、そんな日常のささいな一善を繰り返していく。そうすることで自分の中で運が貯まり、望んだ結果をもたらしてくれたり、自分を助けてくれたりすると考えています。幼いころから「いいことをすれば、いいことが返ってくるよ」と言われ続けてきたのですが、それは今でも私の人生の指針となっています。そして運は、お金のように使うと巡ってくるもの。だからこそ、誰かにどんどん貢献やサポートをして自分も幸せになる、そんないい循環を巡らせていきたいと思います。

「人とのご縁」については、この会社に出会ったのも「ご縁」によるものでしたので、より大事にするようになりました。仕事で言うと、お客さまとは不動産をきっかけに出会いますが、それ以外に関わりが広がることもあります。例えば、以前引っ越し先で子どもの家庭教師を探しているお客さまに、その地区で家庭教師をしている友人を紹介したことがありました。私自身、学生時代の友人をはじめ多方面で多くの知り合いがおりますので、何か困っていることや解決したいことがあればぜひ頼ってもらいたいですね。

株式会社東宝ハウス城東 髙橋 遼

お客さまの理想を目指し併走するパートナーが私たちプロの役割です

仕事をする上で大事にしているモットーは「お客さまよりも本気になる」ことです。不動産は人生で一番大きな買い物といわれ、お客さまがこれから歩む「人生の基盤」となるもの。そんなに大事なものでも、中には「もうここで大丈夫です」と半ば諦めて決めようとする方もいらっしゃいます。

しかしここで妥協するということは、これからの人生を妥協することになってしまいます。せっかくご縁をいただいたお客さまに対し、それを了承する営業担当を私はプロだと認めません。お客さまの描く未来を誰よりも理解し応援する、道がズレたら元に戻してさしあげる。そして一緒にゴールを目指し、併走する。そんなパートナーこそが、私の思う「不動産のプロ」なのです。高い仲介手数料をいただく以上、それに見合った、いや、それ以上の貢献と成果でお返ししたいですね。

そのために徹底しているのは、お客さまの言動や感情の理由を言語化し、共有すること。「なぜ今のエリアやお住まいを選んだのか」「なぜ次はこのエリアを希望しているのか」「物件を気に入った理由は何なのか」。これらを言語化することで、お客さまも改めて、ご自身の大事な価値観に気づくことができます。これはお客さまだけでも、私たち営業担当だけでもできることではなく、二人三脚で叶えられることなのです。だからこそ「お客さまの理想を一緒に叶えるパートナー」として、関われるよう尽力し続けます。

イイタン一問一答

出身は?

埼玉県の比企郡川島町です。

好きな駅は?

浅草駅ですね。妻の地元が台東区で、私自身も過去に住んでいたこともあり、今でも行くことがあります。スーパーも充実していて、家賃相場も一般的なので、住みやすいですよ。

幸せを感じるのはどんな時?

生まれたばかりの子どもと一緒に過ごしている時です。大きくなったら一緒にお酒を飲みたいですね。

趣味は?

幼少期からサッカーをしています。ポジションはフォワードでした。社会人になった今でも、月に一度社会人サッカーに参加しています。

特技は?

これまたサッカーですね。ずっとやっているので、趣味でもあり特技でもあります。

周りからどんな人と言われる?

はっきりしているよね、と言われることが多いです。思ったことはいいことも悪いこともしっかり言うようにしています。

強いていうなら、何オタク?

音楽が好きでよく聴くのですが、実はそれ以外にオタクレベルで好きなものってあまりないんです。だから何かに熱中できる人はすごいと思いますし、尊敬しています。

魔法が一回使えます。何をしますか?

お金をたくさんもらって、家族に好きなものを買ってあげたいですね。私自身はあまり物欲がないんです。なので、自分の大切な人を喜ばせることに使いたいですね。

好きな音楽は?

洋楽をよく聴いていて、特にマルーン5が好きです。ライブにも行ったことがあります。

好きなスポーツは?

やはりサッカーですね。でも体を動かすことであれば何でも好きです!!

世の中で一番怖いものは?

家族や、大好きな人がいなくなってしまうことです。自分がどうにかなることよりも、親しい人の一大事を考えた時の方が、何倍も辛く、苦しくなります。

編集後記

髙橋さんは、東宝ハウス城東で1年目に売り上げ2位、その悔しさをバネに2年目にはNo.1に輝いた実力者。その証拠にホームページには、髙橋さんへの感謝の声が溢れ返っています。「売り上げ1位というのは『営業所内で一番お客さまを幸せにした』という何よりの証。この先もずっとNo.1を目指します」そう話す髙橋さんなら、あなたの物件選びをあなた以上に「本気」になりながらサポートしてくれるはずですよ。ぜひ一度相談してみては。

取材/撮影 近藤 裕也/並木 いくま

株式会社東宝ハウス城東 髙橋 遼
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株式会社東宝ハウス城東

髙橋 遼

〒120-0042 東京都足立区千住龍田町3-15

03-6633-8294

takahashi@toho-house.jp

https://www.toho-house.jp/

2014年3月

成蹊大学 経済学部 経済経営学科 卒業

2014年4月

大手食品会社 入社

2017年12月

大手食品会社 退社

2018年1月

株式会社東宝ハウス城東 入社

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