今までどのようなお仕事をされましたか？

お客さまの人生を明るくする仕事がしたい
ウエディングプランナーから不動産業界へ

元々は、ウエディングプランナーをしていました。誰かの「幸せの瞬間」をお手伝いしたいと思い、選んだんです。男性のウエディングプランナーは少ないのですが、人に喜んでもらえる仕事なのでやりがいがあり、楽しかったです。

私は、子どもの頃から明るい家庭で育ち、友達にも恵まれていました。ですから、誰かの手助けをして、喜んでいただいたり、明るくなっていただけたりする仕事がしたかったんです。よく「目立ちたがり屋っぽい」と言われますが、実際は自分が目立つより、人をサポートすることの方が好きなんです(笑)

ウエディングの仕事は、まさに一生の晴れ舞台のお手伝いなので、やりがいがありました。しかし、勤めていた式場が閉鎖されることになってしまい、退職せざるをえませんでした。次に何をしようと考えたとき、「家の購入」も、一生に一度の大切な買い物だと思ったんです。しかも、結婚式と違って、購入後もお客さまのサポートや、さらに密な関わりができる。仕事に対するプレッシャーが大きい分、喜びも大きいと思い、アクロスグループに入社しました。

お仕事の内容は？

購入前から後までトータルサポートします
どんなことでも相談に来てほしい

今は、お客さまに戸建てやマンションを紹介する、売買を担当しています。すでにネットで物件を調べてから来られる方も多いですが、「具体的にどうやって買うのか」という部分を私たちがサポートします。

すごく魅力的に見える家でも、100％希望通りの物件って、ないんですよ。建物だけでなく、周辺環境やローン額に無理がないかなど、総合的に考える必要があります。お客さまにとって本当に良い物件かどうかを判断するためにも、いったん落ち着いて考えていただいています。

もちろん、ご購入後のフォローも大切な仕事です。ローン・法律・登記など、家をお引渡しするまでに必要な知識や手続きの部分も、プロとしてしっかりサポートいたします。ですから、「家の買い方が何もわからない」という方にも、ぜひご相談にいらしていただきたいです。

仕事で心掛けていることはありますか

自分だったら「どんな人から買いたいか」を意識
知識とフットワークの軽さで勝負

いつも意識しているのは、「自分が家を買うとしたら、私のような若い営業から買いたいだろうか？」ということです。普通は、若くて知識のない営業からは、買いたいと思わないですよね。ですから、不動産のプロとしての知識をしっかり身に付けるのは当然として、プラス、フットワークの軽さやレスポンスの速さを心掛けています。

実は、私が購入のお手伝いをさせていただいたお客さまは、30代〜40代の年上の方が多いんですよ。「髙阪は若いけど、しっかりしている」と、信頼していただけたのなら嬉しいですね。

この仕事のやりがいを教えてください

正直とてもしんどいです
でもお客さまに対して一生の仕事ができることが嬉しい

一番のやりがいは、お客さまからの「感謝」です。責任の大きい仕事ですから、大変なことも多くあります。でも、その分お客さまに喜んでいただけて、お客さまの一生に関われることが嬉しいです。

それに、責任が大きいだけに、自分が成長するスピードも速いと感じます。前職と比べても、1年間の成長度合いが違うんですよね。これは、私ひとりの力で成長できたわけではありません。会社では毎週勉強会が開催されていて、人として成長できるための学びの場があり、いろいろと吸収しています。お客さまからも、会社からも、やりがいを与えていただいていると思いますよ。

もちろん、先輩と比べて、まだまだ未熟な部分も多いです。会社でよく言われるのは「100％ではなく、101％の努力をしろ」ということ。101%の努力を当たり前にできるようになって、たくさんのお客さまに喜んでいただけるよう、さらに成長したいです。