お客さまに笑顔を届けたい
感謝を原動力に最高の努力を
株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】
市村 力也


担当者へのありがとうの声を見る
大変お世話になりました。
2021/09/09
- エリア
- 東京都東久留米市
- 利用シーン
- 購入
- 年代
- 30代 女性
- Q.担当者の第一印象は?
- 爽やかなイメージでした。
- Q.どんなことを相談されましたか?
- 子供が小学生に上がる前に購入を考え、 中古かマンションか戸建てか、、、 色々と考えている事の相談をしました。
- Q.担当者を決めた理由はなんですか?
- 正直、サイトでたまたま見かけた物件の事で 質問をしたのが最初だったので、 他社との比較など、 あまり気にする事はなかったのですが、 色々と教えて頂く事ができました。
- Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- この度は大変お世話になりました。 金額や立地条件や環境、 それぞれで色々と悩みましたが、 納得のいく物件をご紹介頂き、 本当にありがとうございました。 色々な事で質問等させて頂きましたが、 いつも迅速に対応して頂き、感謝しております。 今後とも、よろしくお願い致します。
真摯な対応してくれる担当者
2020/10/14
- エリア
- 東京都板橋区
- 利用シーン
- 購入
- 年代
- 40代 男性
- Q.担当者の第一印象は?
- 身だしなみもきちんとしている 気遣いもできる 好印象でした
- Q.どんなことを相談されましたか?
- 戸建購入へ向け疑問に思った事を全て相談しました
- Q.担当者を決めた理由はなんですか?
- 今回購入した物件については当初他社の担当者に案内してもらっていたのですがとにかくレスポンスが悪く不誠実な対応ばかりでした。 他の物件の内見で出会った市村さんは全てにおいて真摯な対応でこの担当者なら金額面などで躊躇していた物件の購入を本気で考えてみたいと思うようになりました。今回は市村さんに担当してもらって本当に良かったです
- Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- 一生に一度の高価な買い物となる戸建購入については私達夫婦の夢でもありました。本当に信頼できる担当者から購入したいと思ってましたので市村さんと出会えて良かったです。夢が叶いました ありがとうございました
丁寧で、親切な担当者でした。
2020/10/12
- エリア
- 東京都中野区
- 利用シーン
- 購入
- 年代
- 40代 女性
- Q.担当者の第一印象は?
- 物件のメリット、デメリットを併せて説明してくれるので誠実さを感じました。 運転も丁寧で、場所の説明もわかりやすかったです。
- Q.どんなことを相談されましたか?
- 戸建て、マンション、新築、中古それぞれのメリット・デメリット。 これからの不動産の傾向と資産価値についてなど。
- Q.担当者を決めた理由はなんですか?
- 住まいを購入するという大きな決断になるので、迷いもありかなり時間をかけ多種多様の物件を内見しましたが、嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。 購入前の不動産の価値なども、詳しい資料を揃えてくれたので納得して購入を決めることができました。 また家の風通しなども付き合ってくださり助かりました。
- Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
- 辛抱強く不動産探しに付き合ってくれてありがとうございました。 おかげでよい家を購入することができました。 また高齢の母にも親切に対応してくれて感謝しています。
- 幸せと夢の共有
- 家探しに楽しさを添えて
- 人生のメモリアルをより特別なものに
普段から心掛けていることは、どのようなことですか?
幸せと夢の共有
担当としてお客さま、まずは人を知ることを心掛けております。商談を進めるときに、資金的な面から話しをする営業も多くいますが、私はあまり最初は資金の話はしません。住まいに求めるもの、想いは人によって違いますし、物件によって実現できるライフスタイルや人生設計が変わると思いますので、「本当はどんな暮らしをしたいか?」「どんな時間を家族と共有できるか?」物件を通して、色々な話をして深くまでインタビューをさせていただいております。お話をさせていただくなかで意外なところから良いアイデアが出てきたり、想像していなかった選択肢が広がったりするのではないかと考えております。
その瞬間をお客さまと一緒に作り出すこと、そして、物件を通してお客さまの夢や未来を具現化していくことが、私の存在意義だと考えており、ずっとこだわってやってきたことです。

これだけは他の担当者に負けない!と言えるところは?
家探しに楽しさを添えて
ずばり、スピード!マメさ!あとは絶対的な愛嬌です!(笑)私は静岡の田舎、周りを見渡すと海、山、みかんしかないところから上京してきておりますが、東京に来た時の目に映るものがどれも見慣れないもので、気持ちの高ぶりを感じたことを鮮明に覚えております。 街を実際に歩いてみると、お店、食べ物、人、 たとえ隣の駅でも一駅違えばそれぞれの色があって、全然違う街に見えたり、行く時間や季節によっても様々な一面を見ることがありますよね。
新鮮で新しいことを発見することに夢中で、上京したてのときは東京中を朝から暗くなるまで歩き回ったりしてました。その時、受けた感動が今の私の原動力になっているのだと思います。お客さまにご提案する物件を下見する際は車から降りて、自分の足で歩いて回るということを自分ルールで徹底しております。多くの時間を要してしまいますが、東京にきてからずっと意識し続けてきたことなので、人よりもリアルで深い情報をお伝えできるのではないかと信じています。時の流れは早く、常に新しい情報が溢れる世の中だからこそ、自分で情報を取捨選択して、より密度の高い情報を訴求していきたいと思います。今後も初心の気持ちを忘れずに心掛けていきたいです。
例えば、こんな街に住みたい!そのような漠然とした想いがきっかけになり、家探しがスタートすることもあると思います。その想いが形になるよう、私達はサポートし続けます。どんな難儀なことでも、まずはぶつけてほしいです。物件はもちろんのこと、素敵な街の発見、暮らし方、その可能性を共有しながら、一生に何度もない家探しに楽しさを添えてください。

これから、どのような営業活動をしていこうと考えていますか?
人生のメモリアルをより特別なものに
私もこの仕事について約8年。若輩者ではございますが、たくさんのお客さまと出会い、そのお手伝いをさせていただきましたが、ご購入について考え悩んだり、ときには1歩進んでは2歩下がったり、不安を抱えながらもご一緒にご検証しながら、お客さまと進んで参りました。
戸建、マンション、賃貸…人の数程、ライフスタイルや選択肢があり、そこには何が正解というのもないのかもしれませんが、少しずつでも歩まれた方には必ず対価としてギフトとして、素敵なご縁が巡ってくるということを皆様から教えていただきまして、今では私も心から思っております。
ご購入に関しては、一生に何度もない買い物、大きな不安が当然あるかと思います。大きな不安があるからこそ、ご家族のこと、ご家族のこれからのこと、自分の人生のこと、色々な想いやこだわりが出てくるではないでしょうか。それらを大きなキャンパスに広げて上書き出来ればと思っております。それこそが、不動産仲介の役割だと考えており、お客さまの人生のメモリアルがより特別なものにできるよう尽力して参ります。是非大きなご縁を一緒に手繰り寄せましょう!
編集後記
インタビューでお会いした際、「かなり強めの体育会系」という第一印象を受けましたが、非常に物腰柔らかで、かつ「恋愛でもなかなか自分からいけない」というほど草食な性格のギャップが、とても印象的でした。だからこそ、お客さまへの思いやりが強い市村さんに担当していただければ、絶対に後悔のない物件を購入することができるはずですよ。
取材/撮影 近藤 裕也/並木 いくま
株式会社東宝ハウス武蔵野
市村 力也
東京都武蔵野市境1-15-6 1F
2011年
不動産コンサルティング会社 入社
2015年
株式会社東宝ハウス武蔵野 入社