時間をかけてでも
納得いくお家を見つけていただきたい

         

株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】

岡村 宏三

株式会社東宝ハウス武蔵野 岡村 宏三

3,607

     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

一貫して私達に寄り添う担当の方です

2025/05/13

エリア
東京都品川区
利用シーン
購入
年代
60代 男性
Q.担当者の第一印象は?
初めてお会いした時、とても優しそうな方でした。 その後も全く変わらず優しかった。 私達が不安や疑問をもったものに対しての回答が素早く適切です。 押し付けがましいところは全く無く、私達が納得のいく物件を探し続けててくれました。 せっぱつまったことがあり、失礼とは思いつつ朝早くお電話した時にも親切にいいです対応して頂きました。 購入が決まった後も、知らない土地に来る私達の気持ちを汲んで、施設やお店など沢山フォローして頂いています。
Q.どんなことを相談されましたか?
いくつも物件を見ていると、はじめに持っていたイメージが段々と分からなくなり、どんな所に住みたかったんだっけ?となってしまった時も、私達の深層を読むように、的確にその物件に会わせてくれました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
嘘がない、誠実、これにつきます。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
これからもお付き合いをしていきたいと思っております。友人が一人増えたつもりでいますので、末永く宜しくお願い致します。

今後とも宜しくお願いします

2025/05/05

エリア
東京都中野区
利用シーン
購入
年代
50代 女性
Q.担当者の第一印象は?
こちらの話をよく聞いて、とても親身に対応してくれる方でした
Q.どんなことを相談されましたか?
育児環境
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
本音でいろいろとアドバイスをくださり、契約終了後もフォローいただけるとのことで、決めさせて頂きました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
大変お世話になりました

いろいろと相談できる方

2025/05/05

エリア
東京都中野区
利用シーン
購入
年代
50代 女性
Q.担当者の第一印象は?
とても話しやすい方で、本音でいろいろと相談できました。
Q.どんなことを相談されましたか?
小1の子供の育児の視点からベストの物件
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
こちらの要望をよく聞いて親身にアドバイスをくださり、、契約終了後もご相談に乗っていただけるという事で、決めさせて頂きました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
大変お世話になりました。
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  1. お客さまと長いお付き合いがしたいと考え、不動産業界へ
  2. 少なくとも、お客さまが希望されるもの以上をお返しする体制が、ここにはあります
  3. レスポンスは早く、熱量を全力投球して行きたい

ブライダルから不動産。大きな方向転換ですが、なぜ転職を?

お客さまと長いお付き合いがしたいと考え、不動産業界へ

約20年間、ブライダル業界にいました。コスチュームから始まり、トータルで演出し、プランナーも務めましたね。マネージャーとして、約2000件、多いときは1日に50件ものブライダルを管理するほど、忙しい日々でした。結婚式といえば、一生に一度のおめでたい席です。決してミスの許されない、うまくいって当たり前の世界でした。また、皆さまそれぞれの想いがあり、様々なご要望にも、きちんと対応することが求められます。このような業界を長く経験してきましたので、私はお客さまに対してのケアや気配りでは、誰にも負けないと自負しております。

また、私がそれまで経験した、不動産屋のイメージは、親切なようでいて実は不親切でした。知識の豊富な人はもちろんすごい人ですが、私は、求めていることに対して、満たすことが1番大切だと思っています。先ずは、不安なところをぬぐってくれる人がよい。ならば、今までずっとサービスを請け負ってきた心遣いのプロとして、不動産業界で勝負できるのではないか、自分の力を試してみたいと思ったのです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 岡村 宏三

実際の不動産業界はどうでしたか?

少なくとも、お客さまが希望されるもの以上をお返しする体制が、ここにはあります

最初はあまり良いイメージを持っていませんでしたが、実際にこの東宝ハウスに入社してみて、今まで思っていた不動産業界とは、全く違うと感じました。どの営業もお客さまに親身になって話を伺い、希望されるもの以上のものをお返ししています。

人を喜ばせることが好きだった私にとって、結婚式でお客さまと関わるのは6ヶ月程度ですが、家を購入するとなれば、もっと長いお付き合いができるという点で、不動産業界にとても魅力を感じました。売って終わりではなく、信頼関係を築くことができれば、住み替えやお知り合いをご紹介いただいたりと、ずっと繋がっていけるのです。その土壌が、ここにはありました。

また、チームワークが強く、助け合いの精神があるところも、他社とは違う強みと言えるでしょう。もちろん、私も日々知識をインプットするための勉強やネットで調べることは欠かしません。それに加え、お客さまをご案内する営業は一人でも、その後ろにはたくさんのベテラン営業の知識やスキルが付いています。時にお客さまの気持ちやわからないことがあったとしても、チーム体制で考え検討をして最適な回答をご提示いたします。

今後は選択肢にさらにバリエーションを持たせられるよう、提案力に力を入れていきたいですね。ご希望のエリアとご予算が合わない場合、違うエリアを選択するべきなのか、少し頑張ってでも、そのエリアで物件を探したほうが良いのか。建売が良いのか、注文住宅が良いのか。正解はお客さまによって違います。私は極力たくさんのご提案をしていきたいと考えています。

株式会社東宝ハウス武蔵野 岡村 宏三

いつも心掛けていることは?

レスポンスは早く、熱量を全力投球して行きたい

お客さまからのお問い合わせは寝ているときとお酒が入っているとき以外は、すぐにレスポンスを返すようにしています(笑)。わからないことや専門的なことは専門家や上司に確認したりして、時間がかかるケースもありますが「お調べするので明日の朝までにお返事します」というように、返信はすぐにいたします。お客さまにとっては、ご連絡をいただいたときが一番知りたいタイミングのはずです。ですから、できる限りタイムリーにお答えしていきたいと思います。

また、一度にたくさんのお客さまを持たないことを心掛けています。営業としては、何件も契約いただければ当然成績も上がっていくわけですが、私は自分の中で現状であれば何件と決めているんです。あまり一度にたくさんのお客さまを担当させていただいても、かけられる時間も熱量も限られてしまいます。お一人おひとりとじっくり向き合い、最終的にどんな結果が出たとしても後悔させないように、一生懸命考えて、お客さまと一緒に答えを見つけて参ります。

編集後記

ブライダルのお仕事をされていただけあって、とても物腰柔らかな、丁寧な対応をされます。落ち着いて、じっくりと物件を決めたいという方は、とても心地よくお家探しができるのではないでしょうか。不動産業界での経験はさほど長くはないとはいえ、万全のバックアップ体制で安心してお任せできる営業さんだと感じました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

岡村 宏三

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

okamura@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1998年

ブライダル業界 入社

2018年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

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