家を売るだけではなく
人としての信頼を買っていただきたい

         

株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】

武山 徳行

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行
     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

素敵な営業さんでした!

2020/07/18

エリア
東京都世田谷区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
年代
30代 女性
Q.担当者の第一印象は?
とても話しやすいお人柄で、楽しく内覧ができました。
Q.どんなことを相談されましたか?
現在の分譲マンションからの住み替えで購入しましたので、購入はもちろん、売却についての全般の相談に乗っていただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
複数件、戸建もマンションも他社で見学いたしましたが、武山さんのご対応がとても迅速でした。また、こちらの質問にも的確にお答えいただけたので、安心して進める事ができました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は大変お世話になりました。購入から引き渡しまで、とても手厚くフォローいただけて嬉しかったです。ありがとうございました!引越しをしたら、是非遊びにいらしてくださいね。

武山さんありがとうございました!

2020/07/17

エリア
東京都世田谷区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
年代
30代 男性
Q.担当者の第一印象は?
気さくで、話しやすく、フットワークが軽くなんでも相談できる兄貴って感じでした。
Q.どんなことを相談されましたか?
戸建購入について全般
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
購入について相談をしていく中で、経験豊富で知識のある方だと思い、担当していただきました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
気持ちの良い取引ができました! 本当にありがとうございます。 お近くにお越しの際は是非、お越し下さい! お待ちしております!

真剣に一緒に家選びをしてくださいました

2020/07/12

エリア
東京都西東京市
利用シーン
購入
年代
20代 女性
Q.担当者の第一印象は?
よく笑いよくお話しされる方だと思いました。家を購入した後もその印象は良い意味で変わりありません。
Q.どんなことを相談されましたか?
ローンや購入の流れから、家の立地や周辺の様子の問題の有無など、親身になって相談にのってくださりました。家を見ていると、どうしても良い面ばかり目が行きがちですが、悪いところもしっかりとご指摘いただき、とても勉強になりました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
今まで複数他社の担当者様に家をご案内していただきましたが、こんなに真剣に家選びを手伝ってくださる担当者様は初めてでした。家の周辺の様子まで一緒に確認してくださったり、間取りや設備についても丁寧にご説明いただき、購入後に実際に生活して困ることがないかというところまで考えてくださりました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は家の購入にあたり度々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、その都度迅速にフォローしてくださり本当にありがとうございました。細かな気遣いもとても嬉しかったです。また何かあったらご相談させていただきたいと思いますし、今後周りで家購入を考えている知人がいたらご紹介させていただきたいと思っています。本当に頼りになる担当者様です。
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  1. 売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること
  2. いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない
  3. お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

武山さんの強みとは?

売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること

生まれも育ちも川口で、子どもの頃は自然に囲まれ、虫取りが大好きな、やんちゃな子でした。不動産業界に入ったのは、ちょうどバブルがはじける前、不動産市況が活発な時期のこと。ネクタイを締めるホワイトカラーの仕事に憧れたことと、不動産業界の人の羽振りの良さや華やかさに惹かれたというのが、理由です。最初の動機はそのような単純なものでした。

しかし、とにかく入ったところでがむしゃらに働き、のし上がっていきたいという向上心は人一倍ありました。ステップアップして不動産のプロになりたいと思っていたんです。順調に成績を上げ、一つの結果として、こちらに入社後すぐに、300名以上の中から新人賞をいただき、大きな自信になりました。

私が考える不動産のプロとは、どのようなことを求められても、しっかりと対応できる知識のある人です。気がつけば不動産業界には30年近くいることになりますが、様々な分野での業務を経験してきたので、売買だけでなく、賃貸だけでもなく、投資や店舗についても話せるオールマイティーなトータルアドバイスできることが私の強みです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

お客さまに対して心掛けていることは何でしょう?

いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない

真面目に一生懸命が、私の普段から心掛けていることです。例えば、ご案内のとき、お子さま連れのお客さまも安心して検討できるよう、お飲み物や、お子さまのためにお菓子をご用意いたします。帰り際には、おもちゃボックスから好きなおもちゃを選んでいただいて、お子さまに「次もまた会いたい!」と思っていただけるようなおじさんを目指しています。夏の暑い日には、奥さまに日傘をお渡したり、虫刺されのスプレーをご用意したり、少しでも快適に時間を過ごしていただく気配りを欠かしません。

もし私だったら嫌だな、と思うことは決してしませんし、嬉しいだろうと思うことは、どんどん取り入れて、できることはすべてやるように心掛けています。そして、物件に関してのメリット・デメリット、あるがままの事実をフラットにお伝えしますが、「これがいい、あれはダメ」というような話は一切いたしません。それは、お客さまご自身の目で見て判断していただきたいからです。 また、お客さまにとって、家を持って住宅ローンを払っていけるか、という点は気になるところでしょう。

私たちは、ローンアドバイザーとともに、お客さまにとって最適な方法を見つけてまいります。私は営業として、物件のメリット・デメリットをお伝えし、ご提案する役目。ローンアドバイザーは、資金面からのアドバイスをするというチーム体制で、お客さまをサポートさせていただきます。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

これからのビジョンをお聞かせください

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

若い頃は独立心が強く、自分で事業を起こしたいという思いもありましたが、今はこの会社での役割を果たしていきたいと考えています。その一つは、後進の育成です。私がこの業界で後輩たちに伝えたいこと、それは不動産営業としての技術やスキルである前に、人として成長してほしいということです。ただ売るだけの営業マンには決してなってほしくありません。

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ラインです。情報化社会の中で、インターネットで調べれば、たくさんの情報が出てきます。お客さまはすでに多くのことを知っていらっしゃる。

だからこそ、誠実な対応が求められるのではないでしょうか。くさいと思われるでしょうが、心から入っていく営業を目指してほしいですね。一生懸命、真面目にやっていれば、お客さまは必ず応えてくださると信じています。結果はついてくるのです。

編集後記

「家を買うのなら武山さんにお願いしていれば安心」お客さまにそう思っていただけるようになるのが究極の目標。実際にお客さまからいただくお声が、自分のやっていることは間違っていない、という自信にも励みにもなっているそうです。プライベートではお子さまをこよなく愛する良き父であり、海やスポーツと、趣味も謳歌している武山さん。最近、家も建てられて「幸せです」と話す様子は、マイホームでの充実した生活を実践されている、お手本のような人だと思いました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

takeyama@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1988年

電話工事会社 入社

1990年

不動産投資会社 入社

1992年

大手オフィスビル仲介会社 入社

1993年

大手賃貸仲介・管理会社 入社

2005年

賃貸仲介・管理会社 入社 役員待遇

2016年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

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