家を売るだけではなく
人としての信頼を買っていただきたい

         

株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】

武山 徳行

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行
     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

なんでもはっきり言ってくれる担当者

2020/03/22

エリア
東京都武蔵村山市
利用シーン
購入
年代
30代 男性
Q.担当者の第一印象は?
知識が豊富で、聞けばなんでも答えてくれるし、頼りになる印象です。
Q.どんなことを相談されましたか?
土地、建売、ローンについてなど、その時々で気になることを相談させてもらいました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
対応がとても丁寧で、説明もわかりやすくて、話が面白いので、武山さんとの物件見学がとても楽しかったです。 また、よくないポイント等もちゃんと教えてくれて、しっかりと色んな物件を比較することができました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、本当にありがとうございました。 お陰さまで納得のいく土地を選ぶことができました! たくさんの物件の見学にもつきあっていただけて、ご自宅も見せていただけたのですごく参考になりました。 まだ、建築会社を選びきれていないのでもうしばらくお付き合いいただくと思いますが、宜しくお願い致します。

とても誠実な人です

2020/01/13

エリア
東京都小平市
利用シーン
購入
年代
30代 男性
Q.担当者の第一印象は?
第一印象は厳つい感じだな。と少し身構えてしまいました。 しかし、色々話をしていくなかで、包み込むような優しさがあり、いつも何年後かの私たちのことを真剣に考えてご提案してくれることがわかりました。
Q.どんなことを相談されましたか?
現在の住居付近で、今後の家族計画を考えて一軒家を探しており、現在の家はどんな作りか見せてほしい。可能であれば購入したい。 住宅ローンを組めるかどうか。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
まず、情報の提供が早く正確だったことです。他社では、直前まで開示しないケースもありました。 次に物件が沢山あるにも関わらず、調査を惜しまない姿勢。都市計画道路の扱いの違いなど、色々勉強になりました。 さらに、一番重要な決め手は、何年後かの私たちのことを考えて提案してくれたこと。 物件のデメリットも含め伝えて、提案できないときは提案しないところ。ある物件でたまに微振動があり、私たちはあまり気にしませんでしたが、将来のことを考えて止めてくれました。普通はできないことだと思います。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、色々ありがとうございました。 スピーディーで親切な対応。感謝しています。 まだ、もう少し続きますがよろしくお願いいたします。 もし、数十年後に何かの事情で移ることになったら、またお願いしたいです。

頼りがい抜群の担当者さんでした

2020/01/13

エリア
東京都小平市
利用シーン
購入
年代
30代 女性
Q.担当者の第一印象は?
見た目に違わず体育会系で、フットワーク軽く対応していただけました。また物件に対する知識も深く、とても頼もしかったです。
Q.どんなことを相談されましたか?
家族が増えるので、賃貸からの切り替えを検討していました。初の住宅購入で気をつけるポイントや、住宅ローンの組み方等を基本から色々教えていただけました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
こちらの気になる点、質問に対して素早く回答いただいたこと。私達の事情を細かく聞いていただき、本当に親身になって物件を検討してくれたこと。何よりご本人が生き生きとお仕事されていることが決め手でした。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
購入後もこまごまとした調整等でお世話になりますが、よろしくお願いいたしますね。
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  1. 売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること
  2. いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない
  3. お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

武山さんの強みとは?

売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること

生まれも育ちも川口で、子どもの頃は自然に囲まれ、虫取りが大好きな、やんちゃな子でした。不動産業界に入ったのは、ちょうどバブルがはじける前、不動産市況が活発な時期のこと。ネクタイを締めるホワイトカラーの仕事に憧れたことと、不動産業界の人の羽振りの良さや華やかさに惹かれたというのが、理由です。最初の動機はそのような単純なものでした。

しかし、とにかく入ったところでがむしゃらに働き、のし上がっていきたいという向上心は人一倍ありました。ステップアップして不動産のプロになりたいと思っていたんです。順調に成績を上げ、一つの結果として、こちらに入社後すぐに、300名以上の中から新人賞をいただき、大きな自信になりました。

私が考える不動産のプロとは、どのようなことを求められても、しっかりと対応できる知識のある人です。気がつけば不動産業界には30年近くいることになりますが、様々な分野での業務を経験してきたので、売買だけでなく、賃貸だけでもなく、投資や店舗についても話せるオールマイティーなトータルアドバイスできることが私の強みです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

お客さまに対して心掛けていることは何でしょう?

いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない

真面目に一生懸命が、私の普段から心掛けていることです。例えば、ご案内のとき、お子さま連れのお客さまも安心して検討できるよう、お飲み物や、お子さまのためにお菓子をご用意いたします。帰り際には、おもちゃボックスから好きなおもちゃを選んでいただいて、お子さまに「次もまた会いたい!」と思っていただけるようなおじさんを目指しています。夏の暑い日には、奥さまに日傘をお渡したり、虫刺されのスプレーをご用意したり、少しでも快適に時間を過ごしていただく気配りを欠かしません。

もし私だったら嫌だな、と思うことは決してしませんし、嬉しいだろうと思うことは、どんどん取り入れて、できることはすべてやるように心掛けています。そして、物件に関してのメリット・デメリット、あるがままの事実をフラットにお伝えしますが、「これがいい、あれはダメ」というような話は一切いたしません。それは、お客さまご自身の目で見て判断していただきたいからです。 また、お客さまにとって、家を持って住宅ローンを払っていけるか、という点は気になるところでしょう。

私たちは、ローンアドバイザーとともに、お客さまにとって最適な方法を見つけてまいります。私は営業として、物件のメリット・デメリットをお伝えし、ご提案する役目。ローンアドバイザーは、資金面からのアドバイスをするというチーム体制で、お客さまをサポートさせていただきます。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

これからのビジョンをお聞かせください

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

若い頃は独立心が強く、自分で事業を起こしたいという思いもありましたが、今はこの会社での役割を果たしていきたいと考えています。その一つは、後進の育成です。私がこの業界で後輩たちに伝えたいこと、それは不動産営業としての技術やスキルである前に、人として成長してほしいということです。ただ売るだけの営業マンには決してなってほしくありません。

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ラインです。情報化社会の中で、インターネットで調べれば、たくさんの情報が出てきます。お客さまはすでに多くのことを知っていらっしゃる。

だからこそ、誠実な対応が求められるのではないでしょうか。くさいと思われるでしょうが、心から入っていく営業を目指してほしいですね。一生懸命、真面目にやっていれば、お客さまは必ず応えてくださると信じています。結果はついてくるのです。

編集後記

「家を買うのなら武山さんにお願いしていれば安心」お客さまにそう思っていただけるようになるのが究極の目標。実際にお客さまからいただくお声が、自分のやっていることは間違っていない、という自信にも励みにもなっているそうです。プライベートではお子さまをこよなく愛する良き父であり、海やスポーツと、趣味も謳歌している武山さん。最近、家も建てられて「幸せです」と話す様子は、マイホームでの充実した生活を実践されている、お手本のような人だと思いました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

takeyama@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1988年

電話工事会社 入社

1990年

不動産投資会社 入社

1992年

大手オフィスビル仲介会社 入社

1993年

大手賃貸仲介・管理会社 入社

2005年

賃貸仲介・管理会社 入社 役員待遇

2016年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

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