家を売るだけではなく
人としての信頼を買っていただきたい

株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

担当者へのありがとうの声を見る

レスポンスが早い方でした

2019/10/27

エリア
東京都杉並区
利用シーン
購入
年代
40代 男性
Q.担当者の第一印象は?
The 営業マン こちらの要望に対して、最後まで諦めずに頑張ってくれた方でした。
Q.どんなことを相談されましたか?
住宅ローン 土地 新築住宅
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
住宅ローンの対して、半ば諦め手たのですが、最後まで対応していただき、無事解決できました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
体に気をつけて頑張ってください。

とても信頼できる担当者でした

2019/09/22

エリア
東京都小金井市
利用シーン
購入
年代
40代 男性
Q.担当者の第一印象は?
とても信頼できる方で、どんな相談事でも真摯にご対応いただきました。 子供好きな方ということもあり、家族全員で「たけちゃん」と親しみを込めて呼ばせていただいております。
Q.どんなことを相談されましたか?
初めての住宅購入ということもあり、右も左もわからない状態で、一から相談させていただきましたが、一つ一つ丁寧にご説明いただきました。 ローンを組む際も一筋縄ではいかない事情がありましたが、私と一緒になって問題を一つずつ解決していただき、無事に納得いく条件でローンを組むことができました。 もちろん、家自体についても、納得いくまで丁寧に相談に乗っていただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
やはり、信頼でき、親身になって相談できることです。 失礼な表現かもしれませんが、不動産屋さんに対する印象を大きく変えてくれた方です。 別件で、他の不動産屋さんとお話する機会もありますが、武山さんが断トツで信頼できる方です。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。心より感謝しております。 武山さんにご担当いただいていなければ、購入にまで至ることはできなかったと思います。 購入した家についても、大変満足しています。契約してから、早10カ月にもなりますが、その10カ月を振り返ってみても、今、他の物件と比較しても、今回購入した家がベストな選択肢です。 武山さんのお力無しでは達成できなかった結果だと感じています。

親身になって

2019/08/31

エリア
埼玉県さいたま市緑区
利用シーン
購入
年代
50代 男性
Q.担当者の第一印象は?
なんでも相談できそうな印象で頼れる方だと思いました。
Q.どんなことを相談されましたか?
マンションを購入にあたって初期費用の事ですとか やはりローンについての心配事などでしょうか
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
今回は武山さんとしか相談してませんので他社との比較はしませんでした。 年齢も同世代であり、最初から話しづらい相談事も話しやすい方だったからだと感じています
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
今回は色々お世話になりました。 心配な事など親身に対応していただき本当に助かりました。購入にあたりご担当が武山さんで良かったと思っております。 建前上のことと本音の部分とキチンとご説明いただいたりしたことも良かったです また手続きなどありますがどうぞよろしくお願いいたします。
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  1. 売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること
  2. いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない
  3. お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

武山さんの強みとは?

売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること

生まれも育ちも川口で、子どもの頃は自然に囲まれ、虫取りが大好きな、やんちゃな子でした。不動産業界に入ったのは、ちょうどバブルがはじける前、不動産市況が活発な時期のこと。ネクタイを締めるホワイトカラーの仕事に憧れたことと、不動産業界の人の羽振りの良さや華やかさに惹かれたというのが、理由です。最初の動機はそのような単純なものでした。

しかし、とにかく入ったところでがむしゃらに働き、のし上がっていきたいという向上心は人一倍ありました。ステップアップして不動産のプロになりたいと思っていたんです。順調に成績を上げ、一つの結果として、こちらに入社後すぐに、300名以上の中から新人賞をいただき、大きな自信になりました。

私が考える不動産のプロとは、どのようなことを求められても、しっかりと対応できる知識のある人です。気がつけば不動産業界には30年近くいることになりますが、様々な分野での業務を経験してきたので、売買だけでなく、賃貸だけでもなく、投資や店舗についても話せるオールマイティーなトータルアドバイスできることが私の強みです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

お客さまに対して心掛けていることは何でしょう?

いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない

真面目に一生懸命が、私の普段から心掛けていることです。例えば、ご案内のとき、お子さま連れのお客さまも安心して検討できるよう、お飲み物や、お子さまのためにお菓子をご用意いたします。帰り際には、おもちゃボックスから好きなおもちゃを選んでいただいて、お子さまに「次もまた会いたい!」と思っていただけるようなおじさんを目指しています。夏の暑い日には、奥さまに日傘をお渡したり、虫刺されのスプレーをご用意したり、少しでも快適に時間を過ごしていただく気配りを欠かしません。

もし私だったら嫌だな、と思うことは決してしませんし、嬉しいだろうと思うことは、どんどん取り入れて、できることはすべてやるように心掛けています。そして、物件に関してのメリット・デメリット、あるがままの事実をフラットにお伝えしますが、「これがいい、あれはダメ」というような話は一切いたしません。それは、お客さまご自身の目で見て判断していただきたいからです。 また、お客さまにとって、家を持って住宅ローンを払っていけるか、という点は気になるところでしょう。

私たちは、ローンアドバイザーとともに、お客さまにとって最適な方法を見つけてまいります。私は営業として、物件のメリット・デメリットをお伝えし、ご提案する役目。ローンアドバイザーは、資金面からのアドバイスをするというチーム体制で、お客さまをサポートさせていただきます。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

これからのビジョンをお聞かせください

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

若い頃は独立心が強く、自分で事業を起こしたいという思いもありましたが、今はこの会社での役割を果たしていきたいと考えています。その一つは、後進の育成です。私がこの業界で後輩たちに伝えたいこと、それは不動産営業としての技術やスキルである前に、人として成長してほしいということです。ただ売るだけの営業マンには決してなってほしくありません。

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ラインです。情報化社会の中で、インターネットで調べれば、たくさんの情報が出てきます。お客さまはすでに多くのことを知っていらっしゃる。

だからこそ、誠実な対応が求められるのではないでしょうか。くさいと思われるでしょうが、心から入っていく営業を目指してほしいですね。一生懸命、真面目にやっていれば、お客さまは必ず応えてくださると信じています。結果はついてくるのです。

編集後記

「家を買うのなら武山さんにお願いしていれば安心」お客さまにそう思っていただけるようになるのが究極の目標。実際にお客さまからいただくお声が、自分のやっていることは間違っていない、という自信にも励みにもなっているそうです。プライベートではお子さまをこよなく愛する良き父であり、海やスポーツと、趣味も謳歌している武山さん。最近、家も建てられて「幸せです」と話す様子は、マイホームでの充実した生活を実践されている、お手本のような人だと思いました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

takeyama@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1988年

電話工事会社 入社

1990年

不動産投資会社 入社

1992年

大手オフィスビル仲介会社 入社

1993年

大手賃貸仲介・管理会社 入社

2005年

賃貸仲介・管理会社 入社 役員待遇

2016年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

 
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