家を売るだけではなく
人としての信頼を買っていただきたい

         

株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】

武山 徳行

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行
     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

とても親しみやすい担当者でした

2021/01/16

エリア
東京都小平市
利用シーン
購入
年代
20代 女性
Q.担当者の第一印象は?
第一印象はちょっと怖い?しかし、一言話した瞬間にあ、この人絶対にいい人!と思いました!笑
Q.どんなことを相談されましたか?
今住んでいる賃貸のアパートでは、子供の成長を考えると狭く感じ、戸建て購入を考え、たくさん見て回ったが、なかなかこれだ!という物件に出会わず困っていたことを相談しました。また、外壁や内装、間取りのことなども相談に乗っていただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
1番は親しみやすさです!初めて会ったとは思えないほど一瞬で親しみやすさを感じました。そして、情報量が豊富なこと、質問をした際のレスポンスの速さは、今まで見てきた人とは全く違い、素晴らしかったです。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は本当にありがとうございました。おかげで、私たちの納得のいくお家が建てられそうです。武山さんとの打ち合わせや、物件周りは毎回楽しかったです。今後とも長いお付き合いができれば幸いです。

笑顔が素敵な大変マメな武ちゃん

2021/01/16

エリア
東京都昭島市
利用シーン
購入
年代
20代 男性
Q.担当者の第一印象は?
第一印象は笑顔が素敵でユーモア溢れる印象でした。その印象通りの方で常にポジティブにさまざまなご相談に親身に乗ってくれます。気になったことを個別に連絡しても返事が新幹線よりも早いです。
Q.どんなことを相談されましたか?
戸建て新築を検討しており、1年かけて建売を見て回りましたが、建売はなかなか良い物件がありませんでした。立地がよく、自由設計で建てられる場所を紹介していただき、購入をきめました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
とにかく親身。気になることを聞いても、常に携帯を開いているのでしょうか?!というくらい、すぐに答えていただけます。また、武ちゃん自身がご存知ないことでもしっかりと調べ情報をまとめてくださいました。設計で悩んでいることに対してもご自身が建てた家のことも参考としてアドバイスしてくださるので説得力が違います。ご自宅も参考として写真で見せてくださりイメージが湧きやすかったです。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
家の購入後も末永くお付き合いしていただければ嬉しいです。家以外の話もたくさんできて、楽しかったです!

パワフル

2020/12/27

エリア
東京都小平市
利用シーン
購入
年代
20代 男性
Q.担当者の第一印象は?
いつでも良い雰囲気を作ってくれて、リラックスして話す事ができた。子供も楽しませてくれて、大変助かった。
Q.どんなことを相談されましたか?
一戸建ての0からすべて
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
話しやすさとこちらの事を思って考えてくれている事がわかったから
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度はありがとうございました。おかげさまで満足できる場所で購入することができました。本当に良いタイミングで出会う事ができて良かったです。引き続き宜しくお願い致します。
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  1. 売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること
  2. いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない
  3. お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

武山さんの強みとは?

売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること

生まれも育ちも川口で、子どもの頃は自然に囲まれ、虫取りが大好きな、やんちゃな子でした。不動産業界に入ったのは、ちょうどバブルがはじける前、不動産市況が活発な時期のこと。ネクタイを締めるホワイトカラーの仕事に憧れたことと、不動産業界の人の羽振りの良さや華やかさに惹かれたというのが、理由です。最初の動機はそのような単純なものでした。

しかし、とにかく入ったところでがむしゃらに働き、のし上がっていきたいという向上心は人一倍ありました。ステップアップして不動産のプロになりたいと思っていたんです。順調に成績を上げ、一つの結果として、こちらに入社後すぐに、300名以上の中から新人賞をいただき、大きな自信になりました。

私が考える不動産のプロとは、どのようなことを求められても、しっかりと対応できる知識のある人です。気がつけば不動産業界には30年近くいることになりますが、様々な分野での業務を経験してきたので、売買だけでなく、賃貸だけでもなく、投資や店舗についても話せるオールマイティーなトータルアドバイスできることが私の強みです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

お客さまに対して心掛けていることは何でしょう?

いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない

真面目に一生懸命が、私の普段から心掛けていることです。例えば、ご案内のとき、お子さま連れのお客さまも安心して検討できるよう、お飲み物や、お子さまのためにお菓子をご用意いたします。帰り際には、おもちゃボックスから好きなおもちゃを選んでいただいて、お子さまに「次もまた会いたい!」と思っていただけるようなおじさんを目指しています。夏の暑い日には、奥さまに日傘をお渡したり、虫刺されのスプレーをご用意したり、少しでも快適に時間を過ごしていただく気配りを欠かしません。

もし私だったら嫌だな、と思うことは決してしませんし、嬉しいだろうと思うことは、どんどん取り入れて、できることはすべてやるように心掛けています。そして、物件に関してのメリット・デメリット、あるがままの事実をフラットにお伝えしますが、「これがいい、あれはダメ」というような話は一切いたしません。それは、お客さまご自身の目で見て判断していただきたいからです。 また、お客さまにとって、家を持って住宅ローンを払っていけるか、という点は気になるところでしょう。

私たちは、ローンアドバイザーとともに、お客さまにとって最適な方法を見つけてまいります。私は営業として、物件のメリット・デメリットをお伝えし、ご提案する役目。ローンアドバイザーは、資金面からのアドバイスをするというチーム体制で、お客さまをサポートさせていただきます。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

これからのビジョンをお聞かせください

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

若い頃は独立心が強く、自分で事業を起こしたいという思いもありましたが、今はこの会社での役割を果たしていきたいと考えています。その一つは、後進の育成です。私がこの業界で後輩たちに伝えたいこと、それは不動産営業としての技術やスキルである前に、人として成長してほしいということです。ただ売るだけの営業マンには決してなってほしくありません。

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ラインです。情報化社会の中で、インターネットで調べれば、たくさんの情報が出てきます。お客さまはすでに多くのことを知っていらっしゃる。

だからこそ、誠実な対応が求められるのではないでしょうか。くさいと思われるでしょうが、心から入っていく営業を目指してほしいですね。一生懸命、真面目にやっていれば、お客さまは必ず応えてくださると信じています。結果はついてくるのです。

編集後記

「家を買うのなら武山さんにお願いしていれば安心」お客さまにそう思っていただけるようになるのが究極の目標。実際にお客さまからいただくお声が、自分のやっていることは間違っていない、という自信にも励みにもなっているそうです。プライベートではお子さまをこよなく愛する良き父であり、海やスポーツと、趣味も謳歌している武山さん。最近、家も建てられて「幸せです」と話す様子は、マイホームでの充実した生活を実践されている、お手本のような人だと思いました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

takeyama@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1988年

電話工事会社 入社

1990年

不動産投資会社 入社

1992年

大手オフィスビル仲介会社 入社

1993年

大手賃貸仲介・管理会社 入社

2005年

賃貸仲介・管理会社 入社 役員待遇

2016年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

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