家を売るだけではなく
人としての信頼を買っていただきたい

         

株式会社東宝ハウス武蔵野【武蔵野市境】

武山 徳行

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行
     イイタンアンケート

担当者へのありがとうの声を見る

笑顔が素敵な頼れるお父さん

2020/09/24

エリア
東京都府中市
利用シーン
購入
年代
30代 女性
Q.担当者の第一印象は?
素敵な笑顔が印象的で、いつも明るくユーモアで溢れている方だと思いました。初めての内見〜購入でしたがとても楽しかったです。お客様に寄り添う姿勢は、職業は違いますが尊敬しています! わからないことや、相談には瞬時に対応してくださり感謝しています。
Q.どんなことを相談されましたか?
将来のことを考えると、一階にリビング以外に部屋が1室ほしく、生活スペースを一階中心にしたいと考えていました。 今住んでいるところからもなるべく離れたくなかったので、近くで良い物件を探していただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
他社との比較は特にありませんでしたが、結果として武山さんが担当で本当に良かったと思っています。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
朝早くから、夜遅くまで私たちの為に遠くから何度も足を運んでいただきありがとうございました。 武山さんのおかげで、人生での一番高い物を後悔なく、購入することができました。 新しいお家で、武山ファミリーのように仲良く暮らしていきたいと思います(笑) 本当にありがとうございました!!!

配慮が行き届きすぎて感動

2020/09/24

エリア
東京都府中市
利用シーン
購入
年代
20代 男性
Q.担当者の第一印象は?
相談しやすく、ユーモア溢れる笑顔がとても素敵な方でした。
Q.どんなことを相談されましたか?
介護のことを考えるとどうしても物件が見つかりませんでした。 1階スペースに2間、風呂場の物件を 探していただきました。 僕たちの生活の質のことを考慮したほうが良いとアドバイスを頂き、励みになりました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
直感です(笑)とくに理由はありませんでした。 戸建ての購入は初めてで、不動産の方と接することが なかったんですが、お会いしてから担当者様の お客様を第一に考えてプランを立てるところや、 些細なところにまで配慮しているところが何より 絶対的に素晴らしいと思った点でした。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
遅くまで私たちの資料を用意して頂いたり、届けに来てくださって本当にありがとうございました。 お互い、共働きで時間をなかなか裂けない中 柔軟に対応してくださったおかげで内見からスピーディ に事を運ぶことができたといっても過言ではないです、 お仕事に励んでいてとてもカッコいいと思う反面 お体にはお気をつけて、ご家族との時間を大切にしてください!笑

素敵な営業さんでした!

2020/07/18

エリア
東京都世田谷区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
年代
30代 女性
Q.担当者の第一印象は?
とても話しやすいお人柄で、楽しく内覧ができました。
Q.どんなことを相談されましたか?
現在の分譲マンションからの住み替えで購入しましたので、購入はもちろん、売却についての全般の相談に乗っていただきました。
Q.担当者を決めた理由はなんですか?
複数件、戸建もマンションも他社で見学いたしましたが、武山さんのご対応がとても迅速でした。また、こちらの質問にも的確にお答えいただけたので、安心して進める事ができました。
Q.担当者へ伝えたいメッセージがあればお書きください
この度は大変お世話になりました。購入から引き渡しまで、とても手厚くフォローいただけて嬉しかったです。ありがとうございました!引越しをしたら、是非遊びにいらしてくださいね。
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  1. 売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること
  2. いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない
  3. お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

武山さんの強みとは?

売買・賃貸・投資・オフィス管理……トータルアドバイスできること

生まれも育ちも川口で、子どもの頃は自然に囲まれ、虫取りが大好きな、やんちゃな子でした。不動産業界に入ったのは、ちょうどバブルがはじける前、不動産市況が活発な時期のこと。ネクタイを締めるホワイトカラーの仕事に憧れたことと、不動産業界の人の羽振りの良さや華やかさに惹かれたというのが、理由です。最初の動機はそのような単純なものでした。

しかし、とにかく入ったところでがむしゃらに働き、のし上がっていきたいという向上心は人一倍ありました。ステップアップして不動産のプロになりたいと思っていたんです。順調に成績を上げ、一つの結果として、こちらに入社後すぐに、300名以上の中から新人賞をいただき、大きな自信になりました。

私が考える不動産のプロとは、どのようなことを求められても、しっかりと対応できる知識のある人です。気がつけば不動産業界には30年近くいることになりますが、様々な分野での業務を経験してきたので、売買だけでなく、賃貸だけでもなく、投資や店舗についても話せるオールマイティーなトータルアドバイスできることが私の強みです。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

お客さまに対して心掛けていることは何でしょう?

いつも真面目に一生懸命が信条。自分がされて嫌なことは絶対にしない

真面目に一生懸命が、私の普段から心掛けていることです。例えば、ご案内のとき、お子さま連れのお客さまも安心して検討できるよう、お飲み物や、お子さまのためにお菓子をご用意いたします。帰り際には、おもちゃボックスから好きなおもちゃを選んでいただいて、お子さまに「次もまた会いたい!」と思っていただけるようなおじさんを目指しています。夏の暑い日には、奥さまに日傘をお渡したり、虫刺されのスプレーをご用意したり、少しでも快適に時間を過ごしていただく気配りを欠かしません。

もし私だったら嫌だな、と思うことは決してしませんし、嬉しいだろうと思うことは、どんどん取り入れて、できることはすべてやるように心掛けています。そして、物件に関してのメリット・デメリット、あるがままの事実をフラットにお伝えしますが、「これがいい、あれはダメ」というような話は一切いたしません。それは、お客さまご自身の目で見て判断していただきたいからです。 また、お客さまにとって、家を持って住宅ローンを払っていけるか、という点は気になるところでしょう。

私たちは、ローンアドバイザーとともに、お客さまにとって最適な方法を見つけてまいります。私は営業として、物件のメリット・デメリットをお伝えし、ご提案する役目。ローンアドバイザーは、資金面からのアドバイスをするというチーム体制で、お客さまをサポートさせていただきます。

株式会社東宝ハウス武蔵野 武山 徳行

これからのビジョンをお聞かせください

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ライン

若い頃は独立心が強く、自分で事業を起こしたいという思いもありましたが、今はこの会社での役割を果たしていきたいと考えています。その一つは、後進の育成です。私がこの業界で後輩たちに伝えたいこと、それは不動産営業としての技術やスキルである前に、人として成長してほしいということです。ただ売るだけの営業マンには決してなってほしくありません。

お客さまに対しては常に誠実であれ。これが私の基本ラインです。情報化社会の中で、インターネットで調べれば、たくさんの情報が出てきます。お客さまはすでに多くのことを知っていらっしゃる。

だからこそ、誠実な対応が求められるのではないでしょうか。くさいと思われるでしょうが、心から入っていく営業を目指してほしいですね。一生懸命、真面目にやっていれば、お客さまは必ず応えてくださると信じています。結果はついてくるのです。

編集後記

「家を買うのなら武山さんにお願いしていれば安心」お客さまにそう思っていただけるようになるのが究極の目標。実際にお客さまからいただくお声が、自分のやっていることは間違っていない、という自信にも励みにもなっているそうです。プライベートではお子さまをこよなく愛する良き父であり、海やスポーツと、趣味も謳歌している武山さん。最近、家も建てられて「幸せです」と話す様子は、マイホームでの充実した生活を実践されている、お手本のような人だと思いました。

取材/撮影 和田 文/並木 いくま

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株式会社東宝ハウス武蔵野

武山 徳行

東京都武蔵野市境1-15-6 1F

0422-35-7000

takeyama@tohohouse.jp

https://tohohouse.jp

1988年

電話工事会社 入社

1990年

不動産投資会社 入社

1992年

大手オフィスビル仲介会社 入社

1993年

大手賃貸仲介・管理会社 入社

2005年

賃貸仲介・管理会社 入社 役員待遇

2016年

株式会社東宝ハウス武蔵野 入社

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